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E-mobileの解約は一瞬だった

ちょっと前のことになりますが、

というか、実は、iPhone5s 行列の日なのですが、E-Mobileを解約しました。

もともと、MNPを検討していたので、ためらいましたが、先の記事「スマホファミリー割で最安値運用する」の仕組みを適用するとなると、MNPではダメなんです。これは新規回線が割り当てられてしまう。

お店では、「MNPならiPhone5のお得なキャンペーンが」と言われて、ちょっと心が動きましたが、ええい、iPhone5には月々割の残が15ヶ月もあるし、これをロストするほうがダメージが大きいので断念。

となれば、手持ちのE-Mobileは解約しなければなりません。

 

解約は限られた場所でしかできない

昔のことですが、E-Mobileはとにかく解約が面倒くさいという噂がネットには溢れておりまして、結構戦々恐々としていましたが(単に、時間をロスするのが嫌なだけ、押し負けるというわけではない)、なるほど、少し面倒くさい。

解約方法を調べようとすると、このページが見つかります。

http://emobile.jp/support/online/cancellation/index.html

 

ここで一番下を見ないと答えにたどり着けない

 

このページの上の方には、「解約ご検討の理由をご選択ください お客さまの問題・疑問解決をお手伝いいたします。」というような項目がずらりと並んでいるのですが、このコンテンツは、どこまで行っても「問題解決のお手伝い」でしかありません。

解約までたどり着くボタンは、一番下にあります。

 

discontinuing

 

このページは、結局「郵送で手続きしてもらうよ」という、なかなか心が折れそうな内容なのですが、まぁ、近くにお店がない場合にはこれもありでしょう。

 

直営店が近くにあるならその方が早い

しかし、店舗を検索するページを見ると、実は店舗でも解約の受付があることに気づきます。

店舗検索ページは、こちらね。

 

ここで、「イーモバイルショップ」と「イーモバイルスポット」があることが表示され、解約は「ショップ」でしかできないことがわかります。逆に言えば、ショップならできる!

 

イー・モバイルショップ・スポット

 

 

店舗情報詳細の欄を見ると、ちゃんとできる業務が書いてありますから、確認しましょう。

 

shop

 

本当に10分で終わった

10時30分の開店と同時に店に入り、解約の申し入れをしたら、事情も何も聞かれずに、あっという間に手続きが完了。「長い間ありがとうございました。」と送り出されました。

いえいえ。こちらこそ。

2年間、とてもお得な値段でありがとうございました。

 

 

 

管理人:人柱太郎

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